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电力工程施工的优质售后服务有哪些

日期: 2018-04-10
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众所皆知,一家卓越的电力工程施工公司,其重心必注重电力工程施工后的售后服务。而且,一家优异的电力建设公司取决于该公司的实力情况,而公司的实力则体现在项目施工质量以及售后服务质量两个主要方面。那么,电力工程施工售后服务怎样才能称之为合格、优质的呢?主要内容如下:

电力工程施工的优质售后服务有哪些


1、售后服务方案完善

电力工程施工的卓越优质的售后服务方案主要体现以下几个方面:(1)具有法律效益的售后服务协议;(2)协议内容包括质量保修期限与保修范围、明确参与工程的甲乙方的各项售后义务与责任、完工后的电力设备维护与维修、明确各项维修费用等;(3)协议留档。

2、售后服务的效率高

售后服务的效率对公司来说是至关重要的,如公司能够达到高效率的售后服务,其不仅能给公司节约资源,而且还能留住老客户并且吸引更多的新客户。并且制定完善的工作制度及人员有明确分工要求,就能很好地适应客户需求,具有高质量且有保证的服务。

3、售后人员的服务好

售后人员的工作服务是至关重要的,而作为电力工程施工的售后人员,其应当具备良好的专业知识及优质的服务态度。具备相关专业知识能够帮助顾客解决工程上的相关疑惑,从而为公司节省时间及费用。售后人员具备良好的服务态度会很大程度上提高公司的工作效率。

深受顾客欢迎的电力工程施工公司,受欢迎程度的很大部分来自于优质的售后服务。客户虽然不参与电力工程施工的过程,但是使用或享受了施工后的“产品”,客户可以直接感受到“产品”的好坏。“产品”一旦出现问题,客户通过寻找售后人员解决问题,此时,提升客户的满意程度就要看售后服务的质量了。

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